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      布蘭奇干洗加盟

      【加盟日記】一顆誠心待顧客,專注又專業,用好口碑贏生意!

      微信圖片_20200518172528.jpg中國加盟網原創

      作者 | 緣兮小穎

      編輯 | 木子李

      編者按:本文是“雪墨干洗常州加盟商宋女士的加盟日記。宋女士原本從事銷售相關工作,后來經濟條件好了,加上自己送洗衣物的需求大但市面上干洗價格又很高,便萌生了自己開家干洗店的想法。文中講述了宋女士從考察到成功開店的全過程。

      01

      考察(2019年4月7日)

      我原來從事銷售相關工作,想自己創業干點什么的時候,尋思著朋友開的“雪墨干洗”生意不錯,我就向她取經,把自己也想開一家這樣的干洗店的想法告訴了她,結果她特別支持我。正好加盟的相關事項我朋友都相當熟悉,我就省了很多事,而且品牌值得信賴,我就很放心。

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      02

      探店(19年4月10日)

      我本身就對我朋友的雪墨干洗店很熟悉,經常去她那里玩,所以一些基本的信息我都比較了解。這么說吧,相比于其他的加盟商,我更具有得天獨厚的優勢條件。品牌總部那邊的人我也認識,他們的服務特別到位,店里遇到什么問題向他們求助,各種問題都能盡心盡力地幫忙解決,說白了,加盟雪墨干洗,開一家自己的店我是沒有任何后顧之憂的。

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      03

      簽約(19年4月20日)

      因為干洗店也算是涉及技術嘛,朋友那家店是跟雪墨專門的老師經常有聯系的,我事先就先跟著老師學了3天,然后到總部去了一趟,順理成章地簽約,一切都和我預想中的一樣。機器保修啊,質量問題如何解決等都有白紙黑字寫好的。

      04

      選址(19年4月23日)

      一切準備就緒,我就接著找店面了。其實我覺得一點也不復雜,因為我本身就是常州的,干洗店只要有小區就行,小區下面沒有干洗店的或者是他們做的不好的都可以找找看。我的店周邊主要是人流量特別多,也不僅僅是小區的顧客,旁邊五六公里內的范圍我都做。

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      05

      裝修(19年5月20日)

       店面總共有60多平米,我裝修弄得算是比較高端了,花了兩三萬,像他們很多裝的都比較簡單。圖紙是品牌方根據我想要的風格給提供的,整個過程有專業的裝修師傅,我沒操多少心。

      06

      培訓(19年6月25日)

      我一個人去總部參加了培訓,應該有20多天吧。因為從布料開始講起,到如何跟顧客打交道啊,再到遇到糾紛該如何解決啊等等,老師特別負責也講的很細致。印象深刻的是,奢侈品這一塊他們做的特別好。

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      07

      開業(19年7月20日)

      開業是在夏天,做了洗鞋的活動。19.9元洗兩雙,是總部給出的活動方案。沖著活動來的人特別多,開業當天生意還是相當火爆的。

      08

      運營(19年8月5日)

      前期投資大概花了十一二萬吧,店鋪拿下來租金也比較便宜,差不多4個多月就回本了。 

      {BC27E182-2FA9-4519-B85E-23F7B65E6724}_20200518172541.jpg冬天有一次蠻深刻的印象,我有一位客戶的衣服在別家是給他做壞了,然后拿到我這里幫他修好的??梢哉f我們還是比較專業的,贏得了顧客的信任,口碑特別好,回頭客多。我們旁邊那家干洗店最近就在轉讓了,因為生意大多數都來我們家了。

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      運營(19年8月20日)

       現在都有小程序,通過線上下單特別方便,周邊五六公里內的客戶都來我們家。主要消費人群還是以年輕人為主,其次像中老年人比例也很大的。因為像好多品質比較好的衣服大家普遍都不太敢自己處理,就拿到我們這里來送洗。像冬天的時候短款羽絨服35元,長款45-50元,一般送洗5-7天就能取衣了。冬天是旺季,生意特別忙,都洗不過來,夏天相對就少些。像我朋友還雇了專門的工人可以上門洗窗簾之類的,這塊業務目前我還沒有開展。 

      {34BD0A5F-948D-4512-9ECE-DEDBEF24B87B}_20200518172616.jpg整個創業過程給我感受比較深的是,無論你做哪一行都要專注、專業,像我們這行就是要能憑借過硬的技術把客戶的需求都滿足。具體到經營過程中呢,一方面靠活動引流,另一方面顧客和我們都處的挺好的,我們也會好好去維護客戶微信群,總結一句話就是一顆誠心待客戶,回頭客很重要。 

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